2015 민원행정개선 우수사례 경진대회 개최

도민불편 해소 및 민원행정을 선진화한 사례를 발굴하고, 경진대회를 통해 우수사례 전파로 도민 중심의 민원행정 구현

1		추진 방침

○ 경진대회를 통한 선의의 경쟁과 시군간 인적네트워크 형성으로 정보교류의 장으로 활용

○ 특강 교육을 통해 업무 능력 향상 및 친절마인드 제고

○ 현장체험 프로그램 병행 운영으로 민원담당 공무원 사기 진작

2		대회 개요

○ 기    간 : ‘15. 7. 14.(화) ~ 15.(수)/1박2일

○ 장    소 : 화순 금호리조트

○ 참석인원 : 60명(도 및 시군 민원과장, 민원담당 등)

○ 주요내용 : 우수사례 경진대회, 특강, 현지 탐방 등

- 경진대회 : 우수사례 발표 및 심사, 시상

- 특    강 : 프리젠테이션 스킬과 원포인트 코칭, 친절과 소통

- 현지탐방 : 화순적벽 관람

〈 우수사례 : 6건 〉

시 군	우 수 사 례 명
순천시	독거노인 공동거주제 9988쉼터 운영
광양시	사회복지민원 이지(easy)시스템 구축
고흥군	무단방치차량 위임폐차 제도 실시
보성군	보성군 기초연금 서포터즈단 운영
화순군	한방울도 누수 없이 알아서 척척 - 신고 없이 상수도 옥내 누수탐사 무료 실시
신안군	허가민원 상담의 날 지정 운영

3		세부 일정

□ 1일차 : 7. 14.(화)

시 간 계 획		주 요 내 용	비 고
13:00∼13:01	1'	◦ 개회 및 국민의례	담 당 자
13:01∼13:05	4'	◦ 인사말씀	도민소통실장
13:05∼13:15	10'	◦ 심사기준 설명	심사위원장
13:15∼14:30	75'	◦ 우수사례 발표	6개 시군
14:30∼14:40	10'	◦ 휴 식
14:40∼16:40	120'	◦ 특강Ⅰ(프리젠테이션 스킬과 원포인트 코칭)	변은정 강사
16:40∼16:50	10'	◦ 휴 식
16:50∼17:30	40'	◦ 심사결과 발표 및 시상	도민소통실장
17:30∼18:00	30'	◦ 숙소 배정 및 짐 정리
18:00∼20:00	120'	◦ 석식 및 소통과 화합의 장	리조트 식당

□ 2일차 : 7. 15.(수)

시 간 계 획		주 요 내 용	비 고
08:00∼09:00	60'	◦ 조 식	리조트 식당
09:00∼11:00	120'	◦ 특강Ⅱ(친절과 소통)	이은선 강사
11:00∼11:30	30'	◦ 이동(리조트 → 적벽)	중형버스
11:30∼12:30	60'	◦ 현지 탐방(화순 적벽)
12:30∼13:30	60'	◦ 중식 및 해산	백아산 관광목장