□ 2022(2021년 실적) 출연기관 경영평가 개요

□ 출연기관 경영실적평가

○ 목    적 : 출연기관의 평가 및 진단을 통해 경영혁신을 도모하여
지역경제발전과 공공서비스 제고에 기여

○ 근    거 : 지방자치단체 출자․출연기관의 운영에 관한 법률 제28조, 제29조

○ 평가대상 : 13개 기관

○ 평가내용 : 리더십/전략, 경영시스템, 경영성과, 사회적가치, 정책준수 등

○ 평가방법 :「경영실적평가편람」을 토대로 전문기관 위탁평가

□ 출연기관장 성과계약 이행실적평가

○ 근    거 : 지방자치단체 출자․출연기관의 운영에 관한 법률 제11조

○ 평가대상 : 16개 기관

○ 평가내용 : 도정연계 경영리더십, 지역발전 공헌, 경영목표 달성도 등

○ 평가방법 : 성과계약서상 경영목표를 토대로 전문기관 위탁평가

□ 2021년 출연기관 고객만족도 조사

○ 목   적 : 출연기관 경영평가 대상기관에 대한 고객만족도 수준을 측정하여 고객의 만족‧불만족 요인을 분석, 환류 함으로써 출연기관의 고객중심 서비스 구현을 위한 전략 마련

○ 근    거 : 지방자치단체 출자․출연기관의 운영에 관한 법률 시행령 제20조
전라남도 출자․출연기관의 운영에 관한 조례 제12조 제3항

○ 조사대상 : 16개 기관

○ 조사내용 : 서비스환경, 서비스과정, 서비스결과, 서비스만족도 등

□ 2021년 출연기관 청렴도 평가

○ 목    적 : 출연기관의 청렴도를 평가하여 기관 경영실적평가 및 기관장 성과평가에 반영함으로써 책임경영체계 확립

○ 조사대상 : 16개 기관

○ 평가내용 : 외부청렴도, 내부청렴도, 부패발생현황, 신뢰도 저해 행위 등을 점수화하여 평가