2018 행정 및 민원제도 개선

우수사례 경진대회 개최결과

도민불편 해소를 위한 민원행정 선진화 사례를 발굴하고, 우수사례 공유․확산하기 위한 경진대회 개최 결과를 보고드림

1		경진대회 개요

□ 일   시 : 2018. 4. 18.(수) 10:00 ~

□ 장   소 : 순천만 국제습지센터(2층)

□ 참   석 : 76명(도 및 시군 민원과장, 민원팀장 등)

□ 주요내용

- 소통기획팀장 인사말씀, 우수사례 발표 경진대회

- 특강(소통을 부르는 친절 솔루션)

2		경진대회 결과

□ 심사위원 선정

- 1차(서면심사) : 5명(도 2, 외부 3-교수, 전남·광주발전연구원, 전직공무원)

- 2차(발표심사) : 5명(도 민원팀장 및 시군 과장, 담당)

□ 심사방법 : 1차 심사점수 평균(50%)과 2차 심사점수 평균(50%) 합산

□ 발표 우수사례 : 최종 선정 우수사례(6건)

시군명	우 수 사 례 명
순천시	시민주주가 함께하는 순천형 로컬푸드
화순군	작두콩 꼬투리 식품 원료 등재지원
목포시	시민이 행복한 공동주택 함께 만들어요
고흥군	고흥 아이사랑 모바일 앱 구축
강진군	여성친화도시조성을 위한 맘스카페
완도군	완도 희망 PD제도 운영

□ 심사결과                                        (단위 : 점)

순 위	시 군	점 수			비 고
		1차 (서면심사)	2차 (발표심사)	합 계
최우수상	순천시	45.7	47.0	92.7
우수상	화순군	46.0	45.1	91.1
	목포시	45.0	43.8	88.8
장려상	고흥군	44.1	43.0	87.1
	강진군	42.6	43.1	85.7
	완도군	42.6	42.3	84.9

□ 우수기관 선정 및 시상금 지급(5,000천원)-기관 세외수입계좌입금

- 최우수상(1,500천원) : 순천시

- 우 수 상(1,000천원) : 화순군, 목포시

- 장 려 상(  500천원) : 고흥군, 강진군, 완도군

3		총 평

□ ‘소통을 부르는 친절 솔루션’ 란 주제로 민원을 대할 때 웃음으로 대하고 진정으로 다가가면 쉽게 해결이 될것이라는 반응

□ 경진대회 발표 후 질의 응답을 통한 적극적인 관심 유도 및 2019년 발표자료 선정 등 사전 준비 당부

□ 복합민원 처리 시스템 개선 및 강화 추진 등 6개 현안업무에 대한 민원행정 업무 협조사항 전달

4		향후 계획

□ 참석자 상시학습(4시간) 인정 조치 및 우수기관 시상금 지급

□ 2019. 행정 및 민원제도 개선 우수사례 경진대회 : ‘19. 3~4월초

붙임 : 우수사례 경진대회 사진 1부  끝.