대중교통 운영자 경영 및 서비스 평가 연구용역 추진계획

「대중교통 운영자에 대한 경영 및 서비스 평가」용역을 실시하여 대중교통 서비스 개선으로 교통 편의와 교통체계 효율성 증진코자 함

□ 용역의 필요성

□ 대중교통 운영자의 경영 상태와 대중교통 운영자가 제공하는 서비스에 대한 평가를 통해 대중교통운영자에 대한 합리적 지원 근거 마련

□ 재무구조의 건전화 및 자율경쟁 등을 통해 서비스 개선을 도모하여 건전한 대중교통 육성․발전 및 대중교통이 이용 활성화 촉진

* (근거) 대중교통육성 및 이용촉진에 관한 법률 제18조 및 동법 시행령 제22조

□ 용역개요

□ 용 역 명 : 대중교통운영자 경영 및 서비스 평가 용역

□ 기간/용역비 : 2019. 3. ~ 8.(6개월) / 50백만원

□ 주요과제

- 대중교통 운영자에 대한 경영 및 서비스 평가

- 평가(재무구조의 건전성, 대중교통 운행의 정시성, 대중교통 운영자 친절도, 대중교통 이용자의 만족도 등)과정 및 결과

- 평가결과에 따른 현지 개선 건의사항

- 우수기관 및 종사자 등의 우수사례

□ 용역의 주요내용

〈 연구범위 〉

○ 시간적 범위

- 시행주기 : 2년(영 제22조제1항)

- 평가 대상기간은 평가시행년도 이전 2년 동안이며, 2016년 및 2017년을 기준년도로 적용

○ 내용적 범위

- 대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률 제18조와 동법 시행령 제22조 제4항 및 대중교통 운영자에 대한 경영 및 서비스 평가 요령(국토교통부훈령 제924호)에 정한 사항으로 함.

○ 평가대상 : 시내버스 및 시외버스 운송사업자(고속형 제외),여객자동차터미널 사업자에 대해서 평가를 시행

○ 평가항목 : 경영관리, 재무구조의 건전성, 대중교통운영자 친절도, 대중교통 이용자의 만족도 등

○ 평가방법 : 서면평가, 방문평가, 현장실사, 고객만족도 설문조사 등

〈 주요과제 〉

○ 대중교통 운영자에 대한 경영 및 서비스 평가

○ 평가(재무구조의 건정성, 대중교통 운행의 정시성, 대중교통 운영자 친절도, 대중교통 이용자의 만족도 등)과정 및 결과

○ 평가결과에 따른 현지 개선 건의 사항

○ 우수기관 및 종사자 등의 우수사례

□ 용역 추진계획

〈 추진체계 〉

□ 연구진 구성

- 용역기관 연구원으로 분야(시책)별 연구진 구성을 원칙으로 하며, 여타
연구기관의 전문적인 조력과 공동연구가 필요한 경우 초빙가능

○ 분야별 책임연구원 지정

- 용역기관 연구원으로 분야별 연구진 구성을 원칙으로 함

- 다만, 여타 연구기관의 전문적인 조력과 공동연구가 필요한 경우 초빙가능

○ 보고회 개최(3회)

- 착수보고회 : PPT 또는 서면보고, 과업착수 20일 이내 보고

- 중간보고회 : 과업착수 후 60일 이내에 중간결과 보고회 개최

- 최종보고회 : 계약종료 20일전 보고

〈 추진일정 〉

○ 용역발주 및 계약	: ’19.  3월

○ 용역 착수보고회	: ’19.  4월

○ 용역 중간보고회	: ’19.  6월

○ 용역결과 및 최종보고회	: ’19.  8월