1. 분석대상 : 국민신문고 접수, 처리민원 2,448건
2. 분석방법 : 행정안전부 빅데이터 공통기반플랫폼 활용
3. 분석절차 : 분석대상 민원데이터 수집 >>> 수집데이터 정제 및 검증 >>> 혜안활용 분석 실시 >>> 분석결과 시각화 및 보고서 작성
4. 분석수행 : 스마트정보담당관(빅데이터통계팀)과 도민행복소통실(민원팀) 공동 추진