공무원의 역할은 다앙하다
그 중 하나는 국민에 대한 친절과 봉사이다
누구나 일이 바쁘다 보면 짜증나고 힘들때가 많지만
친절봉사를 피할수 없는 강간이라 생각하고 즐기면
상대방이 즐겁고 상대방이 즐거워 하니 내가 즐겁다.

오늘 전남도의 『은퇴자 도시』에 관해 전화를 했는데
너무 친절한 응대에 괜히 즐겁다.
내가 궁금한 것외에도 보충설명까지 해주며
친절히 상담해 주신 그 분께 감사하며
모든 공직자가 그래 주시길 바란다.

상담이 끝나고 누구시냐고 여쭸더니
김정남 이라고 하신다.
마케팅이란 고객을 아는 것이라고
하바드대학 피터 교수의 말씀을 전하며
친절한 답변에 감사헀다.

큰 발전 있으시길...